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平成３０年　第2問ＩＴサービスマネージャー試験

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2024/05/09 05:52

平成３０年　第2問ＩＴサービスマネージャー試験

システムの改善に向けて提出された4案について,評価項目を設定して採点した結果を,採点結果表に示す。効果及びリスタについては5段階評価とし,それぞれの評価項目の重要度に応じて, 重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で,次の式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。

〔総合評価点の算出式〕
総合評価点＝効果の総評価点－リスクの総評価点

ア案1

イ案2

ウ案3

エ案4

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