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平成３０年　第8問ＩＴサービスマネージャー試験

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2024/04/19 19:08

平成３０年　第8問ＩＴサービスマネージャー試験

IT サービスマネジメントにおける, インシデント及びサービス要求管理の主な活動はどれか。

アインシデントの影響を最小限にするための既知の誤り記録の作成

イインシデントの解決とサービスの回復

ウインシデントの傾向分析と予防処置

エインシデントの未知の根本原因の特定

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